מדיניות החזרות והחלפות

התחרטתם לאחר שרכשתם את היין? אתם יכולים להביא או לשלוח אלינו באמצעות הדואר את הבקבוקים, תוך 21 יום מביצוע הרכישה, בצירוף חשבונית. הבקבוקים צריכים להגיע אלינו כשהם בשלמותם, מבלי שנפתחו ומבלי שנגרם להם או לתווית שלהם פגם או נזק.

באפשרותכם להחליף את הבקבוקים שרכשתם בסוגי יין אחרים לבקשתכם. על משלוח מחודש יחוייבו דמי המשלוח הקבועים.

לחלופין, תוכלו להחזיר את המוצרים תמורת החזר כספי. את ההחזר הכספי תקבלו תוך מקסימום 14 יום לאחר החזרת המוצר אלינו במזומן או בכרטיס אשראי, בהתאם לאמצעי התשלום המקורי. ההחזר יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית. אין החזר על דמי המשלוח.

פתחתם את הבקבוק ולא אהבתם את היין? אמנם אנחנו לא מבצעים החזר על מוצר פתוח, אבל נשמח אם תיצרו אתנו קשר כדי שננסה ביחד לפתור את הבעיה באמצעות המייל ybbarak@gmail.com  או בטלפון 052-2660933